Le groupe de sécurité est la pièce placée sur l'arrivée d'eau froide du chauffe-eau électrique. Il protège le ballon contre une pression trop forte. Le voir goutter inquiète souvent, mais ce n'est pas toujours une panne.
Ce qui est normal
En chauffant, l'eau se dilate. Le groupe de sécurité laisse alors s'échapper un peu d'eau vers l'évacuation. Quelques gouttes pendant la période de chauffe, souvent la nuit en heures creuses, sont donc normales.
Ce qui ne l'est pas
- Un écoulement permanent, même quand le chauffe-eau ne chauffe pas.
- Un débit important ou des à-coups.
- De l'eau qui coule ailleurs que dans l'entonnoir d'évacuation.
- Une fuite sur le ballon lui-même, ou de la rouille autour des raccords.
Un écoulement permanent vient souvent du calcaire qui empêche la soupape de se refermer, ou d'une pression d'arrivée trop élevée.
L'entretien qui évite les pannes
Les fabricants recommandent de manœuvrer régulièrement la soupape du groupe de sécurité, souvent une fois par mois, pour éviter qu'elle ne s'entartre. Si la pression de votre réseau est élevée, un réducteur de pression protège le chauffe-eau et la robinetterie.
Quand appeler un plombier
Si l'écoulement ne s'arrête pas, si le ballon fuit, ou si le groupe de sécurité est bloqué par le calcaire, un remplacement s'impose. Nous remplaçons le groupe de sécurité ou le chauffe-eau, et vérifions la pression du réseau. Pour les autres pannes, consultez aussi notre article chauffe-eau en panne.